AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lynea
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Webseite lynea.ch durch Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend „Kunde“).
Als Konsumentin oder Konsument gilt eine natürliche Person, die bei Lynea Produkte zu privaten Zwecken erwirbt.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
Der Betreiber dieser Webseite ist Lynea (siehe Impressum).
2. Produkte und Zweckbestimmung
Lynea bietet Wellness-, Selfcare- und Lifestyle-Produkte an, darunter insbesondere elektrische und nicht-elektrische Geräte zur Entspannung, Stressreduktion und allgemeinen Wohlbefindensunterstützung.
Diese Produkte – einschliesslich elektronischer Entspannungsgeräte wie CalmClip – sind keine Medizinprodukte im Sinne des Medizinproduktegesetzes (MepV) und nicht zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
Alle Beschreibungen, Abbildungen, Videos, Masse und Angaben dienen ausschliesslich der Information und stellen keine verbindlichen Zusicherungen dar.
Lynea behält sich vor, Sortimente, Preise und technische Details jederzeit ohne Ankündigung zu ändern.
Alle Angebote gelten als freibleibend.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail; diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Lynea den Versand der Produkte per E-Mail bestätigt („Versandbestätigung“).
Lynea behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur teilweise auszuführen.
Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang ausgeliefert (ausgenommen Lieferung gegen Rechnung).
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Abgaben. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
4. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Lynea behält sich vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von bestimmten Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Bei Zahlungsverzug kann Lynea Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie eine Mahngebühr bis CHF 20.– erheben.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Lynea.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Adresse.
Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich.
Lynea ist zu Teillieferungen berechtigt.
Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden oder wird sie verweigert, kann Lynea den Vertrag nach einer Fristsetzung auflösen und entstandene Umtriebe verrechnen.
Versandrisiko und Transportschäden liegen bis zur Ablieferung beim Kunden.
6. Prüfpflicht und Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und sichtbare Mängel innerhalb von 14 Tagen schriftlich (E-Mail oder Brief) zu melden.
Verdeckte Mängel sind unmittelbar nach Entdeckung zu beanstanden.
Unterbleibt die rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Lieferung als genehmigt.
Bei berechtigter Mängelrüge kann Lynea nach eigener Wahl den Mangel durch Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises beheben.
7. Rückgabe und Hygieneartikel
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Produkten mit direktem Hautkontakt – insbesondere elektronische oder nicht-elektronische Wellness- und Entspannungstools – grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein nachweislicher technischer Defekt vorliegt.
Unbenutzte und originalverpackte Produkte können – sofern auf der Produktseite nicht anders vermerkt – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden.
Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
Das Produkt muss vollständig, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör an die im Impressum angegebene Adresse zurückgesendet werden.
Lynea behält sich vor, unvollständige, beschädigte oder gebrauchte Produkte nicht gutzuschreiben.
Bei Rücksendungen ohne nachweislichen Defekt kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
8. Gewährleistung und Garantie
Lynea gewährleistet, dass die gelieferten Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum.
Innerhalb dieser Frist behebt Lynea Mängel nach eigenem Ermessen durch Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:
-
normale Abnutzung und Verschleiss
-
unsachgemässe oder zweckwidrige Anwendung
-
Beschädigungen durch den Kunden oder Dritte
-
Mängel infolge äusserer Einflüsse (z. B. Sturz, Feuchtigkeit, Hitze, Manipulation)
Da viele Produkte von Lynea Hygieneprodukte sind, können geöffnete oder gebrauchte Geräte nur bei nachweislichem technischen Defekt ersetzt werden.
Lynea bietet derzeit keine zusätzliche freiwillige Garantie, ausser wenn auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich darauf hingewiesen wird.
9. Haftung
Lynea haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Eine weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste – ist ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
Für verlinkte Websites Dritter übernimmt Lynea keine Verantwortung oder Haftung.
10. Sicherheit und Anwendung
Der Kunde verpflichtet sich, die dem Produkt beiliegende Bedienungsanleitung vollständig zu lesen und sämtliche Sicherheits- und Anwendungshinweise zu beachten.
Die Produkte von Lynea sind ausschliesslich zur äusserlichen Anwendung auf gesunder Haut bestimmt und dienen der allgemeinen Wohlbefindensunterstützung.
Nicht anwenden auf verletzter, gereizter oder entzündeter Haut, bei bekannten Unverträglichkeiten oder in Situationen, die in der Anleitung ausgeschlossen werden.
Lynea haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe oder nicht bestimmungsgemässe Verwendung entstehen.
11. Datenschutz
Lynea verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung auf lynea.ch.
Die Daten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung und Kundenkommunikation verwendet und können an notwendige Dienstleister (z. B. Versand, Zahlungsabwicklung) weitergegeben werden.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzrichtlinie.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte auf lynea.ch, einschliesslich Texte, Bilder, Designs, Logos und Videos, sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Zustimmung von Lynea ist untersagt.
13. Änderungen der AGB
Lynea behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Schänis (SG) oder der Wohnsitz der Konsumentin bzw. des Konsumenten.
15. Kontakt
Fragen zu diesen AGB oder zu Bestellungen:
support@lynea.ch