Widerrufsrecht
Lynea gewährt Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz ein freiwilliges Widerrufsrecht nach den folgenden Bestimmungen. Dieses Widerrufsrecht besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen bei Mängeln (vgl. Ziff. 8 der AGB).
1. Widerrufsfrist
Kundinnen und Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist per E-Mail an support@lynea.ch erfolgen.
2. Voraussetzungen für den Widerruf
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn
das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist,
alle Zubehörteile enthalten sind, und
die Ware keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist.
Produkte, die bereits benutzt oder geöffnet wurden, sind aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
3. Rücksendung
Nach Eingang des Widerrufs teilt Lynea die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte per E-Mail mit.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
Nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.
4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet Lynea den Kaufbetrag (abzüglich allfälliger Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
5. Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
bereits benutzte oder geöffnete Produkte,
Geschenkartikel, Gutscheine und Aktionsware,
sowie Produkte mit direktem Hautkontakt, bei denen aus hygienischen Gründen keine Rücknahme erfolgen kann.
📌 Hinweis
Dieses Widerrufsrecht ist ein freiwilliger Service von Lynea und gilt nur für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz.
Es besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch ausserhalb der oben genannten Bedingungen.